inbound service

HubSpot tickets afhandelen? Leer hoe je prioriteiten stelt!

Tickets zijn onmisbaar gereedschap voor iedere helpdeskmedewerker en service professional. Maar hoe bepaal je als service medewerker welke klantvraag voorrang krijgt? In deze blog geef ik 7 tips waarm.

16 februari 2021 | Harvey Pearson

Bouw je ultieme knowledge base in HubSpot

Een knowledge base geeft bezoekers, prospects en klanten online de mogelijkheid om snel een oplossing te vinden voor hun probleem. HubSpot heeft talloze mogelijkheden om zo’n online kennisbank vorm te.

10 februari 2021 | Dylan ter Kuile

De knowledge base als self service strategie

Met een knowledge base in HubSpot hebben bezoekers, leads en bestaande klanten de touwtjes in handen. Zo’n online kennisbank stelt ze namelijk in staat om snel een antwoord te vinden op hun vraag. Ant.

9 februari 2021 | Dylan ter Kuile

Tickets voor de ultieme klantreis

Binnen inbound gebruik je een ‘support ticket systeem’ om prospects en klanten een betere customer experience te bieden. De koppeling met het CRM maakt het mogelijk om alle touchpoints met je client b.

23 juli 2020 | Dylan ter Kuile

Maak een vliegende start met Inbound

De inbound methode draait om het genereren van webtraffic, het engageren van prospects en het overtreffen van klantverwachtingen. Zo kweek je ambassadeurs die jouw business promoten. Offline en online.

30 juni 2020 | Dylan ter Kuile

Conversational Marketing: Het wereldje van live chats en chatbots

De mobiele telefoon is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. We regelen onze bankzaken, navigeren naar afspraken en we spelen games. Wist je dat millennials tegenwoordig al zeventig procent.

26 februari 2020 | Guus Verbeek

Feedback surveys uitvoeren vanuit Hubspot

Met Hubspot kun je heel makkelijk om feedback vragen van je leads, prospects en klanten. Vervolgens kan je met HubSpot de data analyseren en deze informatie gebruiken voor het optimaliseren van je inb.

19 februari 2020 | Guus Verbeek

De NPS score benutten in je Inbound Service proces

In een andere blog hebben we uitgelegd waarom Service een belangrijke pijler is van je Inbound strategie. Tijdens alle fases, marketing, sales en service, staat het helpen van de klant centraal. In de.

19 februari 2020 | Dylan ter Kuile
blog2

Blijf up-to-date

We schrijven jaarlijks honderden blogs voor je. Helpen
met inbound marketing, sales & service is ons doel.
Wil je op de hoogte worden gehouden?